Toimitusehdot
Tilaaminen
- Tuotteet tilataan www.naturelisa.com -verkkokaupan ostoskorin kautta.
Voit jättää tilauksesi myös suoraan sähköpostiin elisa(at)naturelisa.com
täydellisine tuote- ja yhteystietoinesi. Tilaajan tulee olla 18
vuotta täyttänyt. Mahdollisia alennuksia ei voi yhdistää jo
tehtyihin tilauksiin. Naturelisa pidättää oikeuden hylätä tai
hyväksyä tilauksen. Pienin toimitettava tilaus on 25 e.
Tilauksen vahvistaminen
Saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi
sähköpostiosoitteeseen 3 arkipäivän kuluessa tilauksesi
vastaanottamisesta. Vastaa viestiin vain, jos haluat muuttaa
tilaustasi tai perua sen tai jos huomaat tilauksessa virheitä.
Muussa tapauksessa sinun ei tarvitse viestiin reagoida. Jos
vahvistusviestiä ei 3 arkipäivän kuluessa näy eikä kuulu, ota
yhteys suoraan sähköpostiini elisa(at)naturelisa.com.
Huomioithan mahdolliset juhlapyhät!
Toimituskulut
Koska valikoimissa on monenlaista ja –kokoista tuotetta,
postikulut määräytyvät todellisten kulujen mukaan Itellan
hinnaston mukaisesti. Pakkauskuluja en peri; tuotteet pakataan
mahdollisuuksien mukaan kierrätysmateriaaleihin. Halutessasi
isommat paketit, esim pesuaineita, Matkahuollon kuljetettamana
lähimmälle rahtiasemalle, toimituskulut määräytyvät Matkahuollon
hinnaston mukaan. Yli 100 euron tilauksista en peri
toimituskuluja.
Maksaminen
Tuotteet maksetaan ilmoittamaasi sähköpostiin toimitetulla
ennakkolaskulla. Laskussa on maksuaikaa 14 päivää, tämän ajan
pidän tuotteita sinulle varattuna. Jos tilausta ei tässä ajassa
ole maksettu, tilaus raukeaa. Maksun näkyessä Naturelisan
tilillä, paketti lähtee matkaan 1-7 arkipäivän kuluessa.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan lähipostiisi. Halutessasi saat paketin
myös Matkahuollon kautta, Porin alueella kotiinkuljetuksena
tilanteen mukaan tai voit noutaa tuotteet Tuulikylästä. Näistä
erityistapauksista tulee aina sopia ennalta; joko sähköpostitse
tai ostoskorin viestikenttään. Ole Hyvä- pesuaineiden
täyttöpalvelu toimii vain nouto-periaatteella. Tuotteet ovat
pääsääntöisesti varastotuotteita, jolloin toimitus tapahtuu
varsin pikaisesti. Tilaustuotteista on ilmoitettu erikseen ko. tuotteen kohdalla.
Palautukset ja reklamaatiot
Naturelisalla on valikoimissaan vain erittäin
korkealaatuisia ja käytännössä hyväksi havaittuja tuotteita.
Haluan tarjota asiakkailleni vain parasta ;tuotteita joita
itsekin käytän.
Tuotteilla on lainmukainen 14 päivän palautus- ja
vaihto-oikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä
pakkauksessaan ja jälleenmyyntikuntoinen. Jos haluat vaihtaa tai
palauttaa tuotteen/ tuotteita, otathan aina ensin yhteyden
sähköpostilla elisa(at)naturelisa.com
saadaksesi tarkemmat ohjeet; samoin jos kyseessä on jo käytössä
oleva, mutta mielestäsi virheellinen tuote.
Postiennakkolähetyksiä en lunasta. Huomioithan mahdolliset
yliherkkyydet/ allergiat jo tilauksentekovaiheessa! Värimallit
ovat viitteellisiä.
Muuta
Kaikki risut ja ruusut ovat tervetulleita, jotta toimintaa
voidaan kehittää parempaan suuntaan. Kommentit voit jättää
verkkokaupan palaute- lomakkeella tai suoraan sähköpostiin elisa(at)naturelisa.com. Myös
ehdotuksia uusista tuotteista valikoimaan otetaan vastaan.
Toivon onnistuneita ostoksia Naturelisan verkkokaupassa!
|
